به گزارش برنا؛ شاغلین پزشکی یا عموم مردم میتوانند از طریق شماره گیری خط تلفن ۱۹۰ و انتخاب داخلی ۳، کد ۲، با این مرکز تماس بگیرند و تمامی سوالات خود را در زمینه داروها و کنترل موارد مسمومیت از داروسازان و پزشکان شاغل در این مراکز مطرح کنند. در تمامی نقاط کشور با شماره گیری ۱۹۰ ، می توان به مرکز اطلاع رسانی داروها و سموم همان منطقه دانشگاهی متصل شد.
مرکز اطلاع رسانی داروها و سموم واقع در شهر تهران، اصلیترین مرکز کشور است که از ساعت ۸ تا ۲۰ علاوه بر پاسخگویی تماسهای شهر تهران، به تماسهای وارده از دیگر شهرهایی که فاقد مرکز اطلاع رسانی داروها و سموم هستند، مشاوره دارویی ارائه میکند.
امروزه با پیشرفتهای سریع در زمینه تولید داروهای جدید، نیاز به آگاهی و دسترسی به اطلاعات مربوطه در همه ابعاد ضروری است.
علاوه بر این، با راهنمایی تلفنی بیماران و افرادیکه دچار مسمومیت شده اند و خانوادههای ایشان، مراجعات غیر ضروری به مراکز درمانی کاهش خواهد یافت. همچنین با ارائه اطلاعات دارویی و شناسایی عوارض و تداخلات خطرناک توسط داروسازان شاغل در این مراکز، می توان به سلامت جامعه کمک کرد.
سوالاتی که از طریق تماس تلفنی با سامانه ۱۹۰، داخلی ۳، ۲ می توان از مراکز اطلاع رسانی داروها و سموم پرسش کرد به شرح ذیل است:
ارزیابی دارو، موارد مصرف دارو در هر بیمار
موارد منع مصرف دارو و موارد احتیاط مصرف
عوارض شایع مصرف دارو، راههای کاهش آنها، همچنین شناسایی عوارض خطرناک و اقدام صحیح در برخورد با آنها
تداخلات داروها با داروهای دیگر، غذاها و نتایج آزمایشهای طبی
ایمنی مصرف دارو در دوران بارداری و شیردهی
سازگاری اختلاط داروهای تزریقی با هم و با محلولهای تزریقی
شرایط نگهداری و پایداری داروها
بررسی شدت مسمومیتها و راهنمایی اولیه و اقدامات مقتضی قبل از رساندن فرد مسموم به بیمارستان